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孫業(yè)禮回應(yīng)演出“黃牛倒票”:已推出兩條硬措施

2024-03-12 15:54 來源:中國網(wǎng)

  3月11日,十四屆全國人大二次會議第三場“部長通道”采訪活動在人民大會堂舉行。文化和旅游部部長孫業(yè)禮走上“部長通道”接受記者采訪。

  采訪中,有記者談到一些博物館存在預(yù)約難,大型演出票難買,甚至還有黃牛倒票的現(xiàn)象,以及強迫游客購物的問題。對此,孫業(yè)禮回應(yīng)稱,這些問題說明文旅業(yè)的發(fā)展,與人民群眾的需求,與人民群眾對美好生活的向往還有差距。這些問題前一段已經(jīng)暴露出來了,文旅部應(yīng)也正在采取一系列舉措,大力進行改進,有些也已經(jīng)取得了階段性的成果。比如,針對大型文博機構(gòu)預(yù)約難問題,文旅部做了深入調(diào)研,也采取了有針對性的舉措。像延時服務(wù),對于一些重要的博物館,旅游高峰期要延長服務(wù)時間,優(yōu)化門票預(yù)約機制,實行彈性錯峰預(yù)約,動態(tài)調(diào)整門票預(yù)約數(shù)額,及時釋放當天預(yù)約又沒來購票的名額。

  孫業(yè)禮解釋,大型文博機構(gòu)預(yù)約和限流也是國際通行的做法。一是安全考慮,大量人員在一個相對短時間內(nèi),密集到一個相對封閉的空間,容易出安全問題,也容易損壞文物。二是出于參觀體驗的考慮,大量的人員,到處都是人擠人,也妨礙大家的旅游體驗,所以預(yù)約和限流是必要的。

  針對大型文藝演出一票難求,甚至有黃牛倒票的現(xiàn)象。孫業(yè)禮表示,黨中央國務(wù)院高度重視,文旅部也采取了一些辦法,特別是一些硬性措施,主要是兩條,一個是購票實名入場,二是要求所有大型文藝演出的門票公開銷售的比例不得少于85%,這兩條硬措施極大地限制了黃牛倒票的空間,再加上其他措施,現(xiàn)在倒票現(xiàn)象已經(jīng)大有好轉(zhuǎn)。

  孫業(yè)禮表示,低價游哄騙顧客,甚至強迫購物現(xiàn)象確實也時有發(fā)生。對這些現(xiàn)象,文旅部持續(xù)加大整治力度。一發(fā)現(xiàn)這樣的問題,第一時間就跟事發(fā)地的有關(guān)部門聯(lián)系,請他們核實情況,如果情況屬實,那么該賠償?shù)馁r償,該道歉的道歉,該處罰的處罰,不合格的導(dǎo)游就要停止導(dǎo)游資格。相信經(jīng)過一段時間的整治,旅游市場會更加規(guī)范。

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