原標(biāo)題：上海辭書出版社融合發(fā)展的探索與實踐

　　作者:秦志華 童力軍

　　上海辭書出版社（以下簡稱辭書社）成立于1958年，前身是中華書局辭海編輯所，是我國最重要的工具書出版機(jī)構(gòu)之一，主要出版綜合性辭典、語文詞典、專科辭典以及手冊、年鑒等。60多年來，辭書社先后承擔(dān)了《辭海》《漢語大詞典》《大辭?！返葒抑卮笪幕こ?，編纂出版了《經(jīng)濟(jì)大辭典》《法學(xué)大辭典》《哲學(xué)大辭典》《中國歷史大辭典》等一系列權(quán)威工具書，推出了以《唐詩鑒賞辭典》等為代表的一批中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化普及讀物，為傳承文明、傳播知識、服務(wù)學(xué)術(shù)作出重要貢獻(xiàn)。

　　2016年10月，在上海世紀(jì)出版集團(tuán)（以下簡稱世紀(jì)出版集團(tuán)）統(tǒng)籌下，辭書社啟動綜合改革，通過調(diào)整組織架構(gòu)、創(chuàng)新管理模式、深化體制機(jī)制改革、優(yōu)化生產(chǎn)流程等措施，完成了與辭海編纂處、漢語大詞典編纂處、中西書局的整合重組，形成了以工具書編纂出版為龍頭、學(xué)術(shù)出版與文獻(xiàn)整理為兩翼、數(shù)字化轉(zhuǎn)型為突破方向的發(fā)展戰(zhàn)略。

　　2017年以來，辭書社持續(xù)攻堅克難，不斷砥礪奮進(jìn)，探索出一條具有自身鮮明特色的出版數(shù)字化發(fā)展道路，推出了一批深受用戶歡迎的數(shù)字產(chǎn)品，打造了一支內(nèi)容、技術(shù)融合的涵蓋生產(chǎn)、管理、運營、銷售的專業(yè)隊伍。2023年辭書社數(shù)字出版業(yè)務(wù)實現(xiàn)雙效提升，數(shù)字出版收入占年度總營收的15%以上，同時還獲得“科技應(yīng)用示范單位”“出版融合發(fā)展特色示范單位”等稱號，出版融合發(fā)展的格局已基本形成。

　　上海辭書出版社入選2023年度出版融合發(fā)展示范單位遴選推薦計劃“出版融合發(fā)展特色示范單位”

　　本版圖片均由上海辭書出版社提供

　　數(shù)字化工作回顧

　　辭書社是國內(nèi)較早探索出版數(shù)字化的出版社，20世紀(jì)90年代初就開發(fā)了《兒童辭?！饭獗P版以及《辭海》綜合查詢系統(tǒng)（內(nèi)網(wǎng)數(shù)據(jù)庫）；2010年3月聯(lián)合世紀(jì)創(chuàng)榮推出的“辭海悅讀器”是我國大型辭書的第一款便攜式數(shù)字閱讀器。長期以來，辭書社一直努力探索出版數(shù)字化發(fā)展的不同路徑：通過內(nèi)容輸出的方式，授權(quán)同方知網(wǎng)開發(fā)《漢語大詞典》數(shù)據(jù)庫，授權(quán)網(wǎng)易“有道詞典”收錄《現(xiàn)代漢語大詞典》等；采取自行設(shè)計數(shù)字產(chǎn)品并委托技術(shù)公司開發(fā)的模式，先后推出了《辭海》歷版數(shù)據(jù)庫、《大辭海》數(shù)據(jù)庫等。但由于市場開拓、產(chǎn)品升級、品牌運營、隊伍建設(shè)等因素的制約，始終未能形成持續(xù)有效的數(shù)字化發(fā)展路徑。

　　2015年4月《辭?！罚ǖ谄甙妫┚幾氤霭婀ぷ鞔髸希骶庩愔亮⒁笸介_發(fā)建設(shè)《辭?！肪W(wǎng)絡(luò)版，并明確了“整體設(shè)計、分步實施”的總原則。由此，辭書社的數(shù)字化出版工作進(jìn)入了新階段。在廣泛調(diào)研和充分論證的基礎(chǔ)上，辭書社2016年制定了《面向知識服務(wù)的〈辭海〉數(shù)字出版云平臺》實施方案，2017年編制了《辭海》網(wǎng)絡(luò)版建設(shè)方案，2018年組建了專門的數(shù)字化工作團(tuán)隊。通過3年多持續(xù)建設(shè)，《辭海》網(wǎng)絡(luò)版于2020年12月上線試運行，2021年5月正式發(fā)布。

　　在《辭?！肪W(wǎng)絡(luò)版建設(shè)開發(fā)過程中，如何讓優(yōu)質(zhì)工具書權(quán)威準(zhǔn)確的知識更好地占據(jù)互聯(lián)網(wǎng)主陣地，如何應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)百科和搜索引擎的沖擊，實現(xiàn)工具書整體的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，始終是一項大命題。按照世紀(jì)出版集團(tuán)“分類聚合、平臺運營”的數(shù)字出版戰(zhàn)略，辭書社在實地調(diào)研一批互聯(lián)網(wǎng)公司的過程中，逐步形成了建設(shè)工具書數(shù)據(jù)開放平臺的設(shè)想，即打造以辭書社為主體，以《辭?！肪W(wǎng)絡(luò)版為引領(lǐng)，整合世紀(jì)出版集團(tuán)旗下各出版社工具書內(nèi)容資源，運用互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)通行的應(yīng)用程序接口模式，為用戶的在線閱讀、學(xué)習(xí)、搜索多向賦能的開放性知識應(yīng)用平臺。2020年8月上海書展期間，辭書社正式發(fā)布了自主開發(fā)的聚典數(shù)據(jù)開放平臺。

　　此外，辭書社在《漢語大詞典》網(wǎng)絡(luò)版開發(fā)、辭海智能詞典筆研發(fā)等方面也取得了較大進(jìn)展。

　　出版融合工作成果

　　經(jīng)過10余年的艱難探索，辭書社逐步形成了以優(yōu)質(zhì)知識內(nèi)容為基礎(chǔ)、以數(shù)字技術(shù)為支撐、以市場需求為導(dǎo)向、以核心產(chǎn)品和服務(wù)為抓手的數(shù)字出版融合發(fā)展思路，并推出了一批深受廣大用戶歡迎的數(shù)字產(chǎn)品。

　　在產(chǎn)品端，辭書社陸續(xù)開發(fā)建設(shè)了《辭海》網(wǎng)絡(luò)版（各類通用知識）、《漢語大詞典》網(wǎng)絡(luò)版（古今漢語知識）、“問道國學(xué)”APP（古典文學(xué)知識）和聚典數(shù)據(jù)開放平臺（各學(xué)科拓展知識）等代表性數(shù)字產(chǎn)品，其中“問道國學(xué)”APP獲得第五屆中國出版政府獎網(wǎng)絡(luò)出版物提名獎，聚典數(shù)據(jù)開放平臺入選國家新聞出版署發(fā)布的2022年度數(shù)字出版優(yōu)質(zhì)平臺遴選推薦計劃。

　　在后臺端，目前辭書社已建設(shè)完成協(xié)同編纂、資源管理、內(nèi)容審核、運維支持等四大業(yè)務(wù)系統(tǒng)。協(xié)同編纂系統(tǒng)在流程上從計劃制定、跟蹤提醒、歷史追蹤、統(tǒng)計分析等方面對編纂過程進(jìn)行全視角管理，并通過人機(jī)結(jié)合方式，實現(xiàn)計算機(jī)輔助性的自動化分析處理，有效提升內(nèi)容質(zhì)量和生產(chǎn)效率；資源管理系統(tǒng)實現(xiàn)入庫各類數(shù)字資源的全面共享，為前端產(chǎn)品的建設(shè)提供基礎(chǔ)數(shù)據(jù)支撐；內(nèi)容審核系統(tǒng)基于可擴(kuò)展的BPM框架，實例化審核流程，分派審核任務(wù)，支持各類型數(shù)據(jù)的多層級審核；運維支持系統(tǒng)使用跨平臺度量分析和可視化工具構(gòu)建態(tài)勢感知動態(tài)大屏，不間斷分析數(shù)字產(chǎn)品運行情況，為產(chǎn)品的運營和迭代提供決策依據(jù)。下面介紹幾款代表性產(chǎn)品：

　　《辭?！肪W(wǎng)絡(luò)版

　　《辭?！肪W(wǎng)絡(luò)版包括網(wǎng)頁版、APP版和微信版，是數(shù)字時代的綜合性知識服務(wù)平臺。在漢語字詞知識方面，網(wǎng)絡(luò)版不僅為漢字配置拼音、讀音、筆順、筆畫、部首、結(jié)構(gòu)、釋義、組詞等基礎(chǔ)信息，同時還呈現(xiàn)了從甲骨文到小篆的古文字形體源流，并集合歷代名家的五體書法單字，可基本滿足用戶漢字學(xué)習(xí)的各類需求。在百科知識方面，用戶不僅能獲得詞條的權(quán)威釋義，還可結(jié)合圖片、音頻、視頻、3D模型等多媒體內(nèi)容，更豐富、直觀地了解詞條內(nèi)容，并可在推薦閱讀和延伸閱讀欄目中查看相關(guān)知識點，在網(wǎng)絡(luò)版首頁查詢由全國科學(xué)技術(shù)名詞審定委員會提供權(quán)威內(nèi)容支持的名詞術(shù)語。通過推薦詞條形成的知識導(dǎo)圖，以及由相關(guān)詞條聚合而成的萬國志、地方志、人物志和“百年黨史”等專題板塊，網(wǎng)絡(luò)版也可以實現(xiàn)從詞條的被動查檢到知識的系統(tǒng)學(xué)習(xí)。

　　《辭海》網(wǎng)絡(luò)版于2020年12月上線試運行，2021年5月27日正式發(fā)布，成為我國第一部走向互聯(lián)網(wǎng)的大型綜合性辭書。之后又于2022年和2023年進(jìn)行了兩次大版本的內(nèi)容增補(bǔ)、技術(shù)升級，數(shù)次小版本的功能更新。截至2024年9月底，購買、試用網(wǎng)絡(luò)版的機(jī)構(gòu)用戶超過500家，累計為幾百萬用戶提供了數(shù)億次的知識查檢服務(wù)。網(wǎng)絡(luò)版還與“學(xué)習(xí)強(qiáng)國”學(xué)習(xí)平臺全面對接，并與上海教育信息化平臺、中國搜索等展開合作，通過輸出《辭海》優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，以多路徑、多場景的方式進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)主陣地，為線上的知識檢索、教育學(xué)習(xí)、文化生活等賦能，進(jìn)一步擴(kuò)大了《辭?！返膫鞑チΑ⒂绊懥洼椛涿?。

　　《辭海》網(wǎng)絡(luò)版還先后入選《全力打響“上海文化”品牌 深化建設(shè)社會主義國際文化大都市三年行動計劃》、《上海市社會主義國際文化大都市建設(shè)“十四五”規(guī)劃》項目和中宣部《關(guān)于推動出版深度融合發(fā)展的實施意見》重點工程項目、《上海市建設(shè)習(xí)近平文化思想最佳實踐地行動方案》。

　　聚典數(shù)據(jù)開放平臺

　　聚典數(shù)據(jù)開放平臺（以下簡稱聚典平臺）是一款創(chuàng)新型互聯(lián)網(wǎng)知識數(shù)據(jù)服務(wù)產(chǎn)品，由世紀(jì)出版集團(tuán)規(guī)劃設(shè)計、辭書社研發(fā)運營。聚典平臺以《辭海》《漢語大詞典》等為核心內(nèi)容，并聚合其他優(yōu)質(zhì)內(nèi)容資源，融合廣泛的應(yīng)用場景，通過技術(shù)集成創(chuàng)新，有效整合產(chǎn)業(yè)鏈相關(guān)方，“屏幕取詞查檢，釋義即刻呈現(xiàn)”的服務(wù)方式基本解決了用戶在線閱讀即時知識查檢的痛點。

　　聚典平臺的核心邏輯是：優(yōu)選并整合權(quán)威的語詞、百科等各類工具書資源，將其內(nèi)容顆粒化加工后形成一個系統(tǒng)、開放的“云上數(shù)據(jù)倉庫”；通過標(biāo)準(zhǔn)化的數(shù)據(jù)接口，與數(shù)字閱讀、新聞、搜索等各類應(yīng)用無縫對接，用戶僅需在當(dāng)前閱讀界面選詞，從數(shù)據(jù)倉庫調(diào)取的釋義即刻呈現(xiàn)，將知識查檢無障礙、不中斷地融于閱讀、學(xué)習(xí)過程；聚典平臺利用大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)，及時分析用戶使用情況，不斷增補(bǔ)完善內(nèi)容，持續(xù)提升用戶體驗；根據(jù)合作方調(diào)用次數(shù)和覆蓋規(guī)模，聚典平臺實行階梯式計費。

　　聚典平臺于2020年8月上線后，受到產(chǎn)業(yè)鏈上下游的廣泛認(rèn)可，對接合作全面展開。目前聚典平臺匯聚了近200種優(yōu)質(zhì)工具書、500多萬詞條、近9億字的數(shù)據(jù)內(nèi)容；合作機(jī)構(gòu)超50家，主要涵蓋四大領(lǐng)域，即以微信讀書、掌閱、得到等為代表的數(shù)字閱讀平臺，以“學(xué)習(xí)強(qiáng)國”、滬學(xué)習(xí)等為代表的學(xué)習(xí)平臺，以百度、中國搜索、搜狗、360等為代表的搜索引擎，以澎湃、新民、上觀等為代表的新聞資訊平臺。截至2024年9月底，聚典平臺的總調(diào)用數(shù)已超15億次，日訪問超160萬次，月活用戶數(shù)超660萬，已打造成為一個內(nèi)容數(shù)據(jù)量大、覆蓋學(xué)科完備、服務(wù)場景廣泛的工具書數(shù)據(jù)開放平臺。

　　聚典平臺先后入選《全力打響“上海文化”品牌 深化建設(shè)社會主義國際文化大都市三年行動計劃》、《上海市社會主義國際文化大都市建設(shè)“十四五”規(guī)劃》項目和全國新聞出版深度融合發(fā)展創(chuàng)新案例、中國數(shù)字出版博覽會評選的2020—2021年度數(shù)字出版“優(yōu)秀品牌”、國家新聞出版署發(fā)布的2022年度數(shù)字出版優(yōu)質(zhì)平臺遴選推薦計劃、《上海市建設(shè)習(xí)近平文化思想最佳實踐地行動方案》。

　　《漢語大詞典》網(wǎng)絡(luò)版

　　《漢語大詞典》是一部“古今兼收、源流并重”的特大型漢語語文詞典。第一版收錄詞條37.5萬，計5000萬字，規(guī)模宏大、釋義準(zhǔn)確、義項齊備、資料翔實，反映了數(shù)千年漢語詞匯發(fā)展演變的整體面貌。出版后，以其權(quán)威性和實用性，受到各界廣泛贊譽(yù)，影響深遠(yuǎn)，曾榮獲首屆國家圖書獎，并被聯(lián)合國教科文組織認(rèn)定為世界權(quán)威工具書、聯(lián)合國漢語翻譯指定工作用書。

　　因《漢語大詞典》收錄漢語詞匯數(shù)量大、質(zhì)量高，成為互聯(lián)網(wǎng)時代受到侵權(quán)較為嚴(yán)重的漢語語文工具書。為此，辭書社從2017年開始，一方面大力開展《漢語大詞典》的網(wǎng)絡(luò)維權(quán)工作，另一方面啟動《漢語大詞典》的數(shù)字化工作。2019年和2020年先后推出了《漢語大詞典》數(shù)據(jù)庫和APP等數(shù)字產(chǎn)品，以《漢語大詞典》（第一版）的全部內(nèi)容為基礎(chǔ)，并提供多種方便快捷的查詢方式，增加多種特色功能，方便全球用戶進(jìn)行漢語字詞的查檢與學(xué)習(xí)。

　　辭海智能詞典筆

　　為了更好地適應(yīng)用戶在紙質(zhì)閱讀過程中的快速查檢需求，辭書社經(jīng)過數(shù)年設(shè)計研發(fā)，于2022年9月推出辭海智能詞典筆。詞典筆充分依托聚典平臺積累的海量內(nèi)容資源，將1.6億字裝進(jìn)一支詞典筆，內(nèi)置詞條達(dá)到了300余萬條，收錄了《辭?！罚ǖ谄甙妫┖汀洞筠o海》《漢語大詞典》《英漢大詞典》《世紀(jì)漢英大詞典》等國家級標(biāo)志性工具書，整合《現(xiàn)代漢語大詞典》《現(xiàn)代漢語規(guī)范詞典》《中國成語大辭典》《同義詞、反義詞大詞典》等精品工具書，讓用戶每次都能夠查有所得。同時，詞典筆實現(xiàn)掃讀結(jié)果1秒呈現(xiàn)，并融合數(shù)字智能技術(shù)，集掃描查詢、語音助手、聽力練習(xí)、語音翻譯、口語測評、數(shù)碼錄音、生詞本、文本摘抄等八大功能于一體，實現(xiàn)一筆多用。

　　《辭海》網(wǎng)絡(luò)版3.0于2024年3月1日全新上線

　　《漢語大詞典》網(wǎng)絡(luò)版

　　辭海智能詞典筆

　　出版融合工作經(jīng)驗總結(jié)

　　守正創(chuàng)新 打造精品

　　突出價值引領(lǐng)

　　從國家文化數(shù)字化戰(zhàn)略高度，敢為人先，勇于突破。辭書社的數(shù)字化工作，始終以優(yōu)質(zhì)內(nèi)容生產(chǎn)為核心，繼承和發(fā)揚“一絲不茍、字斟句酌、作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)”的“辭海精神”，深刻把握數(shù)字出版的思想價值、文化價值、技術(shù)價值和商業(yè)價值，以高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，不斷加強(qiáng)內(nèi)容知識和數(shù)據(jù)資源的科學(xué)性、規(guī)范性、實用性，不斷提升知識數(shù)字化服務(wù)的水平和質(zhì)量。以《辭海》網(wǎng)絡(luò)版的內(nèi)容建設(shè)為例，首先是以《辭海》（第七版）紙質(zhì)版的所有內(nèi)容為基礎(chǔ)，對于為豐富網(wǎng)絡(luò)版功能而配置的新增內(nèi)容，均由各領(lǐng)域的權(quán)威專家負(fù)責(zé)，如詞目拼音標(biāo)注工作由魯東大學(xué)國家語言文字推廣基地承擔(dān)，漢字源流的梳理由華東師范大學(xué)中國文字研究與應(yīng)用中心教授劉志基牽頭，單字五體書法的選配由浙江大學(xué)教授陳振濂的團(tuán)隊負(fù)責(zé)，且均經(jīng)嚴(yán)格的編輯三審，其中知識導(dǎo)圖的建構(gòu)，更是組織全社上百位編輯進(jìn)行了集中審核。

　　開放合作 互利共贏

　　構(gòu)建服務(wù)新生態(tài)

　　以我為主，推動產(chǎn)業(yè)鏈和生態(tài)圈的協(xié)同共進(jìn)。與以往數(shù)字出版平臺大都采用B2B、B2C等商業(yè)模式不同，聚典平臺采取的是BBC運營模式，即在商務(wù)流上是B2B模式，而在數(shù)據(jù)流上是B2C模式。該模式很好地解決了用戶在數(shù)字閱讀過程中的痛點，同時又很好地平衡了各方利益，C端用戶無需付費便可享受聚典平臺的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容資源服務(wù)，B端客戶向平臺付費以獲得增值服務(wù)，在增加其產(chǎn)品用戶黏性的同時，也減輕了自身的數(shù)據(jù)加工和技術(shù)開發(fā)工作。聚典平臺不僅在總體上創(chuàng)造出增量價值，更通過制度的設(shè)計很好地平衡了增量價值的合理分配，讓各方都分享到其中的一部分，從而調(diào)動了各方的參與性和積極性。

　　需求導(dǎo)向 產(chǎn)品思維

　　聚焦知識服務(wù)運營

　　以市場化手段整合優(yōu)質(zhì)工具書內(nèi)容資源，逐步形成“內(nèi)容+關(guān)系”“用戶+服務(wù)”的產(chǎn)品思維。辭書社的數(shù)字內(nèi)容建設(shè)始終堅持系統(tǒng)導(dǎo)向、質(zhì)優(yōu)導(dǎo)向和需求導(dǎo)向，不僅系統(tǒng)收錄字、詞、百科的知識，做到古今兼收、中外并蓄，更保持一貫的權(quán)威性、準(zhǔn)確性，讓用戶既能“有問必應(yīng)”，也能“有應(yīng)必準(zhǔn)”，同時加強(qiáng)對用戶行為的分析，明確用戶需求的優(yōu)先等級，分層分類推進(jìn)內(nèi)容建設(shè)。按照上述原則，辭書社采取市場化方式對世紀(jì)出版集團(tuán)內(nèi)外的優(yōu)質(zhì)工具書進(jìn)行資源整合，形成了工具書整體解決方案，解決了垂直領(lǐng)域數(shù)字化轉(zhuǎn)型內(nèi)容資源不足的問題。在自有平臺應(yīng)用推廣、第三方平臺運營、新媒體運營、會員服務(wù)等方面加強(qiáng)創(chuàng)新和實踐，不斷提升產(chǎn)品運營與知識服務(wù)水平。

　　技術(shù)先行 團(tuán)隊融合

　　打好改革創(chuàng)新仗

　　堅持打造專業(yè)數(shù)字團(tuán)隊來提升技術(shù)和服務(wù)能力，努力成為更具成長性和競爭力的出版融合發(fā)展特色示范單位。辭書社于2017年年初成立數(shù)字出版中心。7年來，中心已成長為擁有內(nèi)容、技術(shù)、運營、銷售等4個部門共30多人的團(tuán)隊，目前為聚典平臺和《辭?！肪W(wǎng)絡(luò)版等產(chǎn)品的日常管理、系統(tǒng)服務(wù)、產(chǎn)品迭代和運營銷售提供支撐。同時，辭書社重視從頂層設(shè)計上優(yōu)化管理，制定完善的相關(guān)工作辦法和實施意見，運用科學(xué)的論證決策機(jī)制、獎懲考核機(jī)制和統(tǒng)籌調(diào)度機(jī)制。高質(zhì)量的隊伍建設(shè)和持續(xù)性的能力提升，為辭書社的數(shù)字化轉(zhuǎn)型起到積極推動作用，也為下一步高質(zhì)量發(fā)展奠定堅實基礎(chǔ)。

　　今后一段時間，辭書社將主要圍繞3個方面推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，推動出版融合發(fā)展。一是組織實施《辭海》網(wǎng)絡(luò)版提升計劃，逐步構(gòu)建具有中國特色的高水平知識體系和知識服務(wù)體系；二是不斷拓展聚典平臺的應(yīng)用場景，實現(xiàn)為閱讀賦能、為學(xué)習(xí)賦能、為搜索賦能、為寫作賦能的愿景；三是立足自身內(nèi)容優(yōu)勢，對接人工智能技術(shù)，開發(fā)新型知識審校工具，努力打造出版業(yè)的新質(zhì)生產(chǎn)力。辭書社將秉承“開放、創(chuàng)新、包容”的態(tài)度，以數(shù)字化融合出版的新作為，為推進(jìn)文化自信自強(qiáng)、鑄就社會主義文化新輝煌作出自己的貢獻(xiàn)。

　　（作者秦志華系上海辭書出版社黨委書記、社長，作者童力軍系上海辭書出版社副總編輯）