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“五小服務(wù)”彰顯為民情懷——蘭州市城關(guān)區(qū)鹽場路街道創(chuàng)新工作方法提升服務(wù)效能

23-06-05 10:44 來源:中國甘肅網(wǎng)-甘肅日報 編輯:余守萱

  原標題:【凝神謀發(fā)展 實干興隴原 “三抓三促”行動進行時】

  “五小服務(wù)”彰顯為民情懷

  ——蘭州市城關(guān)區(qū)鹽場路街道創(chuàng)新工作方法提升服務(wù)效能

  新甘肅·甘肅日報記者 崔亞明

  “好消息,咱們社區(qū)的‘微公交’樞紐站已經(jīng)開建了!”“按計劃預(yù)計6月初就能通車,困擾咱們出行難的問題終于要解決了。”

  小溝坪小街巷周邊共有各類居民小區(qū)6個,居民出行步行到最近的公交站大約需要30分鐘,非常不方便。“出行難”是周邊居民心里的痛點。

  民有所呼,必有所應(yīng)。鹽場路街道、小溝坪社區(qū)以踐行主題教育和落實“三抓三促”行動為契機,充分發(fā)揮街道、社區(qū)黨員陣地作用,組織黨員實地勘驗、多方協(xié)商,決定以社區(qū)為主體,向交通部門和公交集團提出申請開通公交線路。經(jīng)蘭州市公交公司綜合道路通行條件和居民出行特點,計劃開通29路社區(qū)公交微循環(huán)線路,解決小街巷周邊居民出行難。

  群眾利益無小事。今年以來,蘭州市城關(guān)區(qū)鹽場路街道以黨建引領(lǐng)基層治理為主線,大力推進小區(qū)黨員陣地建設(shè),立足“小切口”,探索推行“五小服務(wù)”工作法,在解決好群眾“小事”中彰顯為民服務(wù)“大情懷”。

  探索實踐中,鹽場路街道緊扣建好“小陣地”織密黨建治理網(wǎng)格,在轄區(qū)10個社區(qū)(村)建設(shè)小區(qū)黨員陣地,織密聯(lián)系基層、服務(wù)凝聚黨員群眾的“紅色網(wǎng)格”,把小區(qū)黨員隊伍打造成服務(wù)群眾的志愿隊、攻堅克難的突擊隊。

  賦能“小課堂”傳遞黨的政策聲音,探索建立“全員吸納、功能補充”的功能型黨員陣地,推出“黨員之家”“小院開講啦”等創(chuàng)新性課堂,將黨員教育管理和黨的政策宣傳宣講的陣地進行前移。

  辦理“小事務(wù)”密切聯(lián)系服務(wù)群眾,各社區(qū)(村)秉持“服務(wù)送到家門口”的理念,把“一窗辦理”開到居民家門口,將黨員組織關(guān)系轉(zhuǎn)接、退役軍人事務(wù)、民政、社保、就業(yè)、生育服務(wù)等與群眾生活息息相關(guān)的10余項便民服務(wù)集中下沉在小區(qū)黨員陣地內(nèi)。

  解決“小困難”陣地溫度得以彰顯,持續(xù)開展“群眾點單+社區(qū)書記派單+駐守干部接單”的困難群眾幫扶模式,為轄區(qū)需要幫助的孤寡老人、重度困難殘疾人、困境兒童等提供服務(wù)。

  調(diào)處“小糾紛”暢通渠道化解矛盾,依托小區(qū)黨員陣地及“社工委”工作機制,建立協(xié)商溝通制度,常態(tài)化開展矛盾糾紛化解、社情民意收集等,實現(xiàn)了矛盾糾紛“發(fā)現(xiàn)即調(diào)處、遇到即化解”的良好氛圍。

  “群眾事雖小,但件件關(guān)乎信任、關(guān)乎干群關(guān)系。” 蘭州市城關(guān)區(qū)鹽場路街道負責人表示,“五小服務(wù)”工作法,就是立足“小切口”,提升服務(wù)效能,真正把群眾身邊的小事情解決好。

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