原標(biāo)題：市不動產(chǎn)登記事務(wù)中心全力保障辦證需求 主動服務(wù)化解難題

　　6月中下旬是每年開學(xué)季的報名高峰期，大量市民需調(diào)取不動產(chǎn)權(quán)屬證明及無房證明用于新生報名入學(xué)，蘭州市不動產(chǎn)登記事務(wù)中心窗口也迎來了“辦證高峰期”。為全力保障新生家長辦證需求,化解群眾燃眉之急,該中心主動服務(wù)解難題，為莘莘學(xué)子順利入學(xué)保駕護航。

　　日前，蘭州市不動產(chǎn)登記事務(wù)中心接到張女士通過12345政務(wù)服務(wù)便民熱線求助，稱其是西固區(qū)藍馨花園的住戶，因房產(chǎn)證坐落信息與戶籍信息不符，孩子上學(xué)報不了名，要求幫助處理。

　　由于情況特殊，時間緊急，該中心立即安排兩名權(quán)籍調(diào)查工作人員聯(lián)系張女士并前往西固進行現(xiàn)場核實。經(jīng)現(xiàn)場調(diào)查核實，不動產(chǎn)權(quán)證書記載坐落正確。但此事關(guān)系到孩子入學(xué)問題，不能有絲毫馬虎。為更好解決老百姓實際問題，本著“將實事辦實，把好事辦好”的原則，該中心工作人員主動上門與轄區(qū)派出所對接，說明不動產(chǎn)登記辦證的具體情況，經(jīng)與轄區(qū)派出所民警深入交流，派出所對不動產(chǎn)登記機構(gòu)的登記結(jié)果表示認可，同意更正張女士的戶籍信息，張女士反映的問題成功解決。

　　此外，為進一步提升不動產(chǎn)登記信息查詢便捷度和便利化水平，近日，市不動產(chǎn)登記事務(wù)中心在原不動產(chǎn)登記信息查詢服務(wù)的基礎(chǔ)上，開通3種線上查詢渠道，124處線下自助查詢設(shè)備。

　　群眾利益無小事。據(jù)了解，今年以來，市不動產(chǎn)登記事務(wù)中心堅持問題導(dǎo)向、目標(biāo)導(dǎo)向，聚焦老百姓在業(yè)務(wù)辦理中各類“急難愁盼”問題，不斷在優(yōu)化登記服務(wù)、提升登記辦事體驗上出實招、下真功，切實為群眾辦實事，解難題。今年以來，該中心通過綠色通道辦理452件，上門服務(wù)46件，群眾滿意度持續(xù)上升，優(yōu)化營商環(huán)境成效明顯。

　　蘭州日報社全媒體記者 馬艷玲