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蘭州市創(chuàng)建“放心消費承諾”單位793家

22-03-14 09:53 來源:中國甘肅網(wǎng)-蘭州日報 編輯:馬瑞芝

  原標(biāo)題:我市創(chuàng)建“放心消費承諾”單位793家

  中國甘肅網(wǎng)3月15日訊 據(jù)蘭州日報報道記者 鄭麗君) 3月13日,記者從蘭州市市場監(jiān)管局了解到,近年來,我市深入開展“質(zhì)量放心、服務(wù)放心、價格放心、環(huán)境放心、維權(quán)放心”為主要內(nèi)容的“放心消費承諾”示范創(chuàng)建活動。目前,全市創(chuàng)建“放心消費承諾”單位793家。

  據(jù)悉,近年來,我市持續(xù)推進放心消費環(huán)境建設(shè),創(chuàng)建“放心消費承諾”單位793家,建立12315“ODR”(消費維權(quán)快速通道)企業(yè)52家,受理消費者投訴56件,投訴辦結(jié)率達100%。

  今年,我市將持續(xù)推進放心消費環(huán)境創(chuàng)建工作,在民生關(guān)注點較高和消費較為集中的行業(yè),按照10%遞增,逐步實現(xiàn)“標(biāo)桿示范點”全覆蓋。同時,大力引導(dǎo)發(fā)展ODR單位,推動放心消費承諾單位發(fā)展成ODR單位,將消費糾紛第一時間通過平臺轉(zhuǎn)到企業(yè)去,使其成為消費糾紛快速和解的主渠道。

  在全市大型商場、超市建立了125個先行賠付機制站點,解決消費糾紛102件,賠付金額52.48萬元。并積極推動線下購物無理由退貨工作,全市共創(chuàng)建線下購物無理由退貨單位198家。今年,我市將以商超百貨、零售企業(yè)、品牌連鎖企業(yè)以及放心消費示范單位、市12315消費維權(quán)示范站點為重點,繼續(xù)推動“線下購物無理由退貨”工作。

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