剛剛過去的5月19日是第13個“中國旅游日”，伴隨著氣溫升高，人們的出游熱情釋放，旅游市場加速回暖，此前“五一”旅游市場的火爆也見證了旅游業(yè)強勁的復(fù)蘇勢頭。旅游市場恢復(fù)發(fā)展離不開良好市場秩序。紀(jì)檢監(jiān)察機關(guān)立足職責(zé)職能，開展專項監(jiān)督，督促主責(zé)部門規(guī)范旅游市場秩序，維護游客合法權(quán)益，助力旅游市場提振復(fù)蘇。

　　“當(dāng)前我省旅游行業(yè)呈現(xiàn)強勁復(fù)蘇態(tài)勢，‘好客山東 好品山東’品牌愈加響亮。”山東省紀(jì)委監(jiān)委駐省文化和旅游廳紀(jì)檢監(jiān)察組相關(guān)負責(zé)同志介紹，該組將規(guī)范旅游市場秩序工作列入監(jiān)督重要內(nèi)容，督促省文旅廳黨組建立細化分工方案，形成“牽頭領(lǐng)導(dǎo)-責(zé)任處室-責(zé)任人”的三級落實機制。圍繞執(zhí)行全省旅游服務(wù)質(zhì)量提升三年行動實施方案、山東省文化和旅游市場差異化抽查辦法，先后開展責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)、責(zé)任處室履責(zé)談話11次，通過壓緊壓實主體責(zé)任，督促對“不合理低價游”、私設(shè)“景點”、強迫或誘導(dǎo)購物等頑瘴痼疾緊盯不放、嚴(yán)厲打擊。

　　今年以來，云南省西雙版納傣族自治州旅游業(yè)持續(xù)回暖，椰風(fēng)蕉影的熱帶風(fēng)情吸引全國各地的游客來此游玩。今年“五一”假期，該州共接待游客180萬人次。

　　西雙版納州紀(jì)委監(jiān)委緊盯黨員干部以權(quán)謀私、說情打招呼影響旅游市場秩序整治工作實效等，對游客投訴反映問題不聞不問、拖延處置、壓案不查或簡單粗暴執(zhí)法激化矛盾、侵害群眾利益等10個方面的重點問題，開展專項監(jiān)督，深挖細查旅游市場亂象背后的腐敗和作風(fēng)問題，對涉旅領(lǐng)域的線索優(yōu)先排查，及時處置。同時，針對旅游市場發(fā)展“中梗阻”，派出專項監(jiān)督小組下沉監(jiān)督，通過查閱投訴登記、實地走訪景區(qū)、向游客詢問了解等方式，著重對群眾訴求處置、輿情回應(yīng)、旅游市場秩序整治成效等情況進行監(jiān)督檢查。

　　圍繞影響旅游市場秩序的突出問題，江蘇省連云港市紀(jì)委監(jiān)委全面梳理排查問題線索。截至目前，已對全市文化和旅游領(lǐng)域972條舉報投訴進行梳理，排查出旅游投訴537條，對其中涉及相關(guān)責(zé)任落實的問題線索進行跟蹤督辦。同時，督促市文化市場綜合執(zhí)法支隊在全市范圍開展未經(jīng)許可經(jīng)營旅行社業(yè)務(wù)專項整治活動，協(xié)調(diào)公安、市場監(jiān)管等部門，開展聯(lián)合檢查、聯(lián)合辦案。

　　“不合理低價游”是影響旅游市場秩序的頑疾，制約行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。安徽省蚌埠市紀(jì)委監(jiān)委充分發(fā)揮“室組”協(xié)調(diào)聯(lián)動優(yōu)勢，組建專項監(jiān)督檢查組，緊盯“不合理低價游”、強迫購物、誘導(dǎo)老年人消費、景點變購物店等亂象背后的腐敗、責(zé)任和作風(fēng)問題，對全市各景區(qū)開展“嵌入式”監(jiān)督，對發(fā)現(xiàn)的問題開列清單，督促相關(guān)職能部門限時整改，嚴(yán)查快處違紀(jì)違法行為。

　　黑龍江省饒河縣紀(jì)委監(jiān)委會同文旅、市場監(jiān)管等職能部門成立旅游市場秩序整治專項督查組，深挖無資質(zhì)從事旅游經(jīng)營服務(wù)、“天價”宰客等行為背后的腐敗、責(zé)任和作風(fēng)問題。督查組對黨委、政府和涉旅部門落實旅游市場秩序整治主體責(zé)任和監(jiān)管責(zé)任進行專項檢查，及時糾正和查處黨員干部以權(quán)謀私、說情打招呼影響旅游市場秩序整治工作實效，以及侵害群眾利益等不作為、亂作為和失職失責(zé)、違紀(jì)違法行為。截至目前，督查組共開展專項督查17次，發(fā)現(xiàn)問題29個，提出整改意見32條。（中央紀(jì)委國家監(jiān)委網(wǎng)站 文子玉）