原標(biāo)題：敦煌法院：多元化訴訟服務(wù)暖民心

　　新甘肅·甘肅法治報(bào)記者魏世東

　　立案庭是人民法院審判工作的前沿陣地，是人民法院與人民群眾接觸最直接、最廣泛、最密切的第一窗口。近年來(lái)，敦煌市人民法院立案庭不斷更新服務(wù)理念，充分發(fā)揮職能作用，為群眾提供集約高效、便民利民、智慧精準(zhǔn)、開(kāi)放互動(dòng)、交融共享的一站式、多元化、現(xiàn)代化的訴訟服務(wù)。

　　上門(mén)立案暖民心

　　“真沒(méi)想到，你們真的來(lái)我家立案啦！”近日，當(dāng)事人劉先生向提供現(xiàn)場(chǎng)立案服務(wù)的敦煌市法院干警激動(dòng)地說(shuō)道。

　　原來(lái)，劉先生通過(guò)人民法院調(diào)解平臺(tái)提交的糾紛調(diào)解失敗后，立案庭依程序通知?jiǎng)⑾壬€上立案并繳納訴訟費(fèi)，但劉先生告知工作人員不會(huì)進(jìn)行線上操作且因需要照顧家人無(wú)法來(lái)院線下辦理。

　　法院在核實(shí)劉先生的相關(guān)案件情況后，考慮到他的實(shí)際困難，訴訟服務(wù)中心開(kāi)啟綠色通道，對(duì)接集約送達(dá)中心干警驅(qū)車(chē)前往劉先生家中，為其提供上門(mén)立案服務(wù)。

　　在立案庭干警的指導(dǎo)下，僅用20分鐘便為其辦理了立案手續(xù)及后續(xù)的委托相關(guān)手續(xù)。

　　綠色通道加速度

　　今年年初，徐某雇傭任某等5名工人在敦煌某處從事裝修工作。工程完成后，徐某雖與5名工人進(jìn)行了工資結(jié)算，但一直未支付。5名工人多次索要無(wú)果，遂向法院提起訴訟。

　　在了解到案件情況后，為充分保障農(nóng)民工合法權(quán)益，敦煌市法院立案庭為涉農(nóng)民工工資案件開(kāi)辟綠色通道，當(dāng)日立案當(dāng)日調(diào)解，僅用了3個(gè)多小時(shí)，5起糾紛全部得以化解。在節(jié)約司法資源的同時(shí)，更減輕了當(dāng)事人訴累。

　　“指尖訴訟”有溫度

　　11月5日，家住敦煌市沙州鎮(zhèn)的吳女士向敦煌市法院提交立案申請(qǐng)。經(jīng)敦煌市法院立案庭工作人員初步審查，該案的被告住所地位于定西市安定區(qū)，根據(jù)民事訴訟法相關(guān)規(guī)定，原告應(yīng)向被告住所地的人民法院提起訴訟。

　　當(dāng)?shù)弥枰巴?200公里外的安定區(qū)法院立案時(shí)，吳女士一時(shí)犯了難，奔波勞累不說(shuō)，還要為此付出大量金錢(qián)成本。

　　了解到這一情況后，立案庭書(shū)記員小段主動(dòng)向吳女士介紹可以通過(guò)人民法院在線服務(wù)完成本次立案工作。隨后，在核對(duì)完當(dāng)事人身份及訴訟材料后，書(shū)記員小段指導(dǎo)吳女士通過(guò)手機(jī)操作，第一時(shí)間將訴訟材料上傳審核，成功完成網(wǎng)上立案申請(qǐng)。從提交立案申請(qǐng)到上傳訴訟材料，前后僅用不到10分鐘，便解決了吳女士的煩惱。