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平安過大年離不開“110”

2024-02-19 15:18 來源:新甘肅·甘肅法治報(bào)

  原標(biāo)題:平安過大年離不開“110”

  新甘肅·甘肅法治報(bào)記者張小鋒

  2月13日,大年初四。在萬家燈火、闔家團(tuán)圓的日子里,涇川縣公安局110指揮中心的電臺調(diào)度聲、電話詢問聲、鍵盤敲擊聲此起彼伏,接警員守在電話和電腦旁,第一時(shí)間研判警情,快速有效處置,守護(hù)著春節(jié)期間的平安。

  48歲的范輝是涇川縣公安局指揮中心副主任,她的春節(jié)已有3個(gè)年頭是在接警指揮大廳內(nèi)度過的。

  “春節(jié)期間接電話和平時(shí)不同,語氣要溫和,方言和普通話要應(yīng)變切換,讓對方切實(shí)感受到溫馨服務(wù)。”范輝說,一些小的糾紛警情在電話里都會盡量勸導(dǎo)安撫,盡最大可能在接警層面就勸導(dǎo)化解。

  史麗君是涇川縣公安局110指揮中心的1名接警員,今年是她在崗位上工作的第9年,9年來她一直堅(jiān)守在方寸之地的接警臺上。

  2月12日,縣城街道上車水馬龍,人頭攢動,一名小孩在廣場走失,報(bào)警求助。史麗君及時(shí)指令巡邏民警查找,僅用半小時(shí)就找到了走失孩子,家長抱著孩子滿是感激。

  “作為一名接警員,經(jīng)常會接到一些老人和小孩走失的警情,我會在第一時(shí)間把人員特征推送給路面巡邏民警幫助尋找,而當(dāng)走失人員被找到時(shí),那種幫助別人的快樂真的很暖心。”史麗君笑著說。

  平安過大年,離不開“110”。春節(jié)期間,涇川公安110報(bào)警服務(wù)臺嚴(yán)格執(zhí)行24小時(shí)值班制度,民輔警時(shí)刻值守在110接警崗位,晝夜接收群眾來電咨詢及報(bào)警求助,確保每起警情都能夠得到及時(shí)處理。同時(shí),做好公安信息流轉(zhuǎn)及相關(guān)材料報(bào)送工作,有效提高公安決策部署的精準(zhǔn)性、指揮調(diào)度的合理性。主動開展警情分析研判工作,強(qiáng)化對節(jié)日多發(fā)“小案”的分析研判、串案偵查,助力提升打擊破案效能和群眾安全感、滿意度。

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